AlmaCRM:5 советов при выборе CRM

0
32
выбрать AlmaCRM

Предприниматели, которые задумались о том, чтобы автоматизировать в своей компании бизнес-процессы, теряются от обилия информации на эту тему. Каждый обычно советует что-то, чтобы продать именно свой продукт. И в итоге совершенно не понятно, что же является самым важным, а что второстепенным. Но только вы на самом деле можете дать ответ на этот вопрос.

1.Спросите себя, зачем вам CRM.

Возможно, что вам она не только не поможет, а напротив, еще больше внесет беспорядка в ваш бизнес. Нет смысла покупать CRM только потому, что ваш знакомый установил себе систему и вы хотите так же. Не пригодится вам CRM и в случае, если у вас 3-5 клиентов в месяц и вы все делаете вовремя. Словом, прежде чем выбирать подумайте:»А надо ли?»

2.Определите что именно вы хотите автоматизировать.

Чтобы понимать, какую CRM брать, нужно понимать, чего вы собственно от нее хотите. Если ваш бизнес связан с торговлей и складом, то как минимум потребуется функция 1С. И напротив, если вы не отгружаете коробки со склада, а предлагаете услуги маникюра, то комплект с 1С вам не нужен.

3.Обсудите с сотрудниками

Конечно, поставить перед фактом внедрения системы это норма для многих руководителем. Однако проще поговорить с сотрудниками. Во-первых, они смогут дать вам честные ответы на вопрос, где именно в процессе работы с клиентами у них возникают проблемы. Во-вторых, они будут чувствовать себя причастными к процессу и негатива от перемен будет меньше.

4.Посчитайте бюджет

Внедрение CRM это расходы. И не единовременные, а постоянные. Поэтому не лишним будет посчитать, сколько вы готовы затратить на автоматизацию. Учтите тот факт, что многие системы требуют увеличения стоимости использования системы, когда вы увеличиваете число пользователей.

5.Посмотрите на картинку целиком

Учитывая аналитику первых 4 пунктов, вам остается соединить все вместе и подумать, как изменился ваш бизнес после внедрения. Все ли вас устраивает?

И только после проведения такого мозгового штурма, стоит принимать решение о внедрении автоматизации.

Удачного выбора!