ОТДЕЛ ПРОДАЖ : ВНЕДРЕНИЕ CRM СИСТЕМЫ

0
81
ВНЕДРЕНИЕ CRM СИСТЕМЫ

 

Создание отдела не будет законченным, если не автоматизировать львиную долю бизнес-процессов. В этом вам поможет внедрение CRM системы.

Вот несколько советов по ее настройке:

  • Не должно быть сделок с просроченными задачами,
  • Не должно быть сделок без задач,
  • Работа ведется по контрагентам, а не по конкретным сделкам,
  • Есть методические материалы по работе с CRM,
  • Есть интеграция CRM с сайтом (лэндингом),
  • Все сделки ведутся в CRM,
  • Есть интеграция с телефонией (IP, сотовыми телефонами),
  • Все отчеты формируются автоматически, а не вручную,
  • Настроена воронки продаж.

Чтобы правильно внедрить/настроить с CRM следует сделать, как минимум, три вещи.

  • Разработать техзадание для CRM под ваши специфические задачи (отчеты, функционал, права доступа),
  • Разработать методички по работе в CRM с нуля,
  • Мотивировать персонал за порядок в CRM – выплачивать бонусы за качество внесение информации в CRM.